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Oui ! Nous livrons actuellement en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, au Canada et au Royaume-Uni. Pour toute autre destination, contactez-nous et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous livrer.

Notre siège social se trouve au 275 New North Road, N1 7AA, Londres, Royaume-Uni.
Cependant, la majorité de nos articles sont expédiés depuis notre centre logistique international situé en Chine.

Absolument. Vous pouvez obtenir votre numéro de suivi environ 3 jours après votre commande, en nous contactant à l’adresse : contact@yuumie.com.

Pas d’inquiétude !
Il arrive que les articles d’une même commande soient envoyés séparément, surtout s’ils viennent de stocks différents ou ont des délais de traitement distincts. Le reste de votre commande ne devrait pas tarder.

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Utilisez votre numéro de suivi pour vérifier l’acheminement de votre colis. Et si besoin, contactez notre équipe à contact@yuumie.com.

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Merci de nous envoyer une photo claire de l’article abîmé par e-mail à contact@yuumie.com. Nous vous renverrons un nouveau produit gratuitement et dans les plus brefs délais.

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Vous pouvez demander un remboursement sous 30 jours après réception, à condition que :

• ne soit pas un produit soldé,
  
• non utilisé et dans son emballage d’origine.
  

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